本來都唔想因為幾十蚊喺度小題大做,但實在不吐不快. 因為肥龍最近搬屋,好多野要一齊搬, 其中一樣係家居電話線.
肥龍一直都以為"以今時今日既服務態度"有啲野唔應該會發生,又或者唔會預期依家仲會有啲咁既服務態度.姑且喺呢度唔講係咩公司,祇喺度列出有關罪狀.
一、漏Order. 打電話去Hotline問有關安装時間,Hotline果位小姐就話從電腦記錄顯示,師傅曾經某天到訪肥龍屋企時冇人應門, 因此安装時間要從新編排至十一月初. 而呢段期間仲要收費.(實情肥龍屋企一直有人,從未發現有人噤門鐘!亦冇人致電肥龍話將會有師傅到敝府安装)
二、部門互相推缷責任. 同Hotline果位小姐講漏Order問題,佢就話係師傅問題.但到問師傅時,相反師傅就話係台既Sales問題. 但當肥龍指呢個唔係肥龍既責任,要求儘快安装時, Hotline果位小姐又再重覆(一)既答案. 激死(>_<)!
三、當肥龍要求立刻取消合約時,Hotline另一位仁兄指肥龍要繳付合約列明既罰則及款項. (線都未搬,肥龍質疑份合約係咪已經生效,唔明點解仲要俾錢...)
四、肥龍要求向當場經理反映情況,對方總係支支吾吾,總之就唔想轉條線過經理處咁,最後竟然話經理唔得閒,三日之內經理會覆肥龍電話.(三日?唔係聽錯嘛?)結果擾攘吓五分鐘,呢位仁兄先肯幫肥龍轉線俾經理.
五、到連線到當場經理後,肥龍堅持要取消合約時,果位經理反而不停游說肥龍留低,並謂可以喺由最初10月23日,改至10日16日,甚至兩日內(即10月13日)上門安裝.(吓?乜之前唔係話要等到十一月初咩?點解果位經理唔一早就話10月13日上門安裝呢?係咪要等個客(肥龍)發哂脾四先肯俾番啲好既offer呢?)
六、喺咁既情況下,取消合約要等四日後先知結果. (要Make好大個Decision? 肥龍相信淹唔係第一位有此等要求啦,四日真係長咗D!)
整個過程肥龍表現似刁民, 所受既待遇尤如蟻民,千辛萬苦,原來都仲係講緊安裝事宜,肥龍怕怕...於是決定用腳投票 -- 轉台!
直至呢一刻(10月12日),肥龍仲等緊取消合約既消息. 黄經理,肥龍等緊你Call啦!
1 則留言:
係咪和記呀?我之前都有同一遭遇,幾激死的。
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